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“大数据”一词如今已经家喻户晓,成为人们日常的谈资。大数据分析、大数据应用、大数据报告……大数据在各行各业都遍地开花。然而真正了解大数据含义的人事实上少之又少。大数据的重点就是大,而核心是数据。那么对于零售业来说,大数据就是大就是对一个个人的数据采集,通过对顾客的一个个数据进行分析,从而了解顾客需求,让经营更有效。
近年来,实体零售业正在经历有目共睹的低潮,客流、销售、利润总体都呈下跌趋势。有人说是由于物价上涨造成成本加大的原因。成本的增加虽有影响,但却不是主要原因。究其根本,是随着人们生活水平的提高,卖方市场已经转变为买方市场,然而传统零售业还在固守着以商品为中心的经营模式,而忽略了顾客管理这个日趋成为消费核心的重要因素。实体零售人终日烦恼着被零售电商不断分割的市场份额,却不去探索电商之所以越来越强大的原因。事实上,零售电商之所以能够蓬勃发展除了线上产品本身的优质之外,也离不开电商对于消费者数据的管理和分析、应用。因此,实体零售商想要东山再起,首要的就是抓住大数据的机遇,利用好顾客数据。所以,如何管理这些宝贵数据成了行业探讨的重点。
如今,互联网和智能信息技术的高速发展和应用已经惠及到千家万户,同样也给零售业大数据管理带来了实现的可能。智能收银设备正式大数据时代的产物,借助于时下的互联网信息技术,智能收银机具有数据收集、分析、管理能多种功能,为实体零售商提供了最大程度的大数据管理可能。借助于智能收银机,实体零售商不仅在结算过程能够对消费者行为进行数据手机和管理,智能收银机能够帮助实体零售店主实现到达客流、进店客流、返店客流、交易客流全方位的数据管理,从而增加更多的营销机会与转化机会。
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