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一般打印机不停走纸有两种情况:在打印任务下走纸和故障情况下走纸。下面来稍作分析:
有打印任务不停走纸:可能是之前打印机电源一直处于关闭状态,或者打印机与收银机的数据连接线没有联通,比如网线,收银系统下了很多单,发出了指令,打印机任务文档里面堆积,等开机时就会自动执行打印机驱动文档里未完成的打印任务,这样看似不停走纸,等到打印任务全部结束,就会停止打印。如果我们不想打印,可以点击【开始】、【控制面板】、【打印机和传真】、双击打印机驱动,然后点击【打印机】、【取消所有文档】,这样我们把堆积的打印任务删除之后,打印机就不会不停的走纸了。
故障下不停走纸:第一,主板问题。我们把打印机拆卸下来接到PC机或者正常的收银机上面,看能否出纸,用排除法,换数据线再试,判断出是打印机问题还是收银机问题。第二,驱动问题。如果没有正确安装对应型号的打印机驱动,也会出现不停走纸打印乱码的现象,我们可以向厂家索要正确的驱动,卸载掉原来的驱动然后重新安装正确的驱动。第三,端口错误。同一台收银上,如果误将别的打印机的端口选到了小票机的端口,那么别的打印机的打印任务就会从小票机这里打印出来,结果就可想而知了,方法是右键打印机驱动、【属性】、【端口】,检查是否正确,一般USB端口最容易混淆。若果是这样,也需要删除打印任务,方法同上。
如果热敏打印机打出来的都是白纸,可能是收银纸装反了。
在实施过程中,热敏小票打印机不停走纸一般是上述几种情况,可以通过替换法来一一排除。